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1、购自三联的电脑产品，3年内预装软件服务，由顾客提供正版软件： |
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操作系统windows 98/2000/xp安装； |
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上述操作系统恢复服务； |
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随机软件、驱动程序安装； |
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病毒、人为等原因不在此列。 |
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2、外设、数码等设备的应用服务： |
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电脑产品对打印机、扫描仪、摄像头、数码相机、外置刻录机、外置硬盘、外置ZIP、数码摄像机等数码产品的安装调试，所有产品均购自三联。 |
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3、系统功能调试服务： |
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简单故障，调试维修，系统检查；操作系统优化；清除硬盘垃圾；注册表备份、还原、压缩。 |
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病毒、人为等原因不在此列。 |
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软件增值服务收费标准 |
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服务项目 |
收费标准 |
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1、超出3年的产品： |
50元+里程费 |
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预装操作系统、预装软件、随机软件的调试； |
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购自三联的超出保修期的电脑与外设、数码类产品的调试、安装; |
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2、系统安全服务： |
30元（超出3年登门期+里程费） |
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人为原因（删除系统运行所需软件等）造成系统不能正常运行； |
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使用病毒查杀软件进行常见病毒、木马查杀（用户提供正版杀毒软件） |
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网页被篡改、开机弹出网页的修复 |
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操作系统安全补丁的安装 |
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3、非预装软件的安装调试服务 |
30元 |
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非预装软件、游戏软件、多媒体软件、工程设计等软件的调试。 |
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4、外设、数码应用服务： |
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购自三联的电脑对非购自三联打印机、扫描仪、摄像头、数码相机、外置刻录机、外置硬盘、外置ZIP、数码摄像机等产品的安装调试服务 |
50元（超出3年登门期+里程费） |
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非购自三联的电脑对购自三联的打印机、扫描仪、摄像头、数码相机、外置刻录机、外置硬盘、外置ZIP、数码摄像机等产品的安装调试服务 |
50元（超出3年登门期+里程费） |
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5、故障检测服务 |
20元+里程费 |
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非购自三联的设备的故障检测、诊断。 |
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6、 |
保修期外换件维修服务、部件升级服务： |
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6、更换或升级部件时，将硬件调试到正常状态（备件费用由顾客承担），提供硬盘升级、内存升级和光驱等设备的升级服务（提供的升级方案是建立在客户所提供的硬件平台基础之上）。 |
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非购自三联的部件安装调试 |
收费标准（元） |
购自三联的部件安装调试 |
收费标准（元） |
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硬盘 |
80 |
硬盘 |
里程费 |
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主板 |
60 |
主板 |
里程费 |
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Cpu/cpu支架 |
30 |
Cpu/cpu支架 |
里程费 |
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光/软驱 |
20 |
光/软驱 |
里程费 |
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显/声/网/猫/电视卡 |
30 |
显/声/网/猫/电视卡 |
里程费 |
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内存 |
20 |
内存 |
里程费 |
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手写板等输入设备 |
30 |
手写板等输入设备 |
里程费 |
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7、二次安装调试服务 |
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顾客购机后因改变使用地点后要求提供上门进行的设备安装调试 |
20元 |
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8、专业维护服务 |
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台式主机清洁保养：CPU风扇除尘、电源风扇除尘; |
30元 |
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传真机内部除尘; |
30元 |
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打印机内部除尘，清洁打印头； |
30元 |
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9、数据备份服务 |
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利用各种存储介质对顾客的重要的数据进行备份，以避免因自然灾害、人为误操作、恶意攻击等原因造成数据丢失（需签订备份协议，明确备份需求、范围，并对备份情况签字确认）。 |
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客户原有数据介质完好； |
200-800元 |
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客户原有数据介质损坏，根据损坏情况及数据要求确定； |
400元起 |
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购自三联的电脑商品，3年内提供登门服务（限济南市2环以内，2环外收取1.5元/公里）；3年后需送修，顾客要求登门的，需收取里程费：市区内15元/次；2环外加收1.5元/公里 |
