“三联家维风采秀”

--济南地区网点维修服务人员风采秀第一场晋级赛实施方案

一、主题： 顾客永远是对的（30进20）

主要考察选手对三联文化的理解和服务意识、语言表达能力、应变能力。通过论辩，加深对三联文化的理解，提升服务意识与沟通能力。

二、时间

9月7日下午4：00-6：00

三、地点

维修管理中心二楼白电车间

四、比赛议程

1、下午1：30，选手抽签确定号码。--已完成。

（30名选手抽签确定号码，按号码的顺序6人一组，组成5个辩论小组，前3位正方，后3位反方）。

2、各小组派代表抽签确定辩题。

3、3：00，选手集合，走场。

4、3：30，观众入场，热场。

5、4：00辩论赛正式开始。

每组辩论后，评委判胜负、点评。

从负方选手中出局1 人（评委投票）。

在其余5人中选出3人直接晋级。

2人待定。

5个小组的10名待定选手根据平时工作指标进行排名，前5位晋级。

最终产生20名晋级选手。

为本轮10 位出局选手颁发奖品。

五、比赛规则

  1、观点陈述：每人1分钟

2、自由辩论：共10分钟

3、总结发言：每人1-2句话

六、辩题(略)