2008年3月25日下午2：00，“2008赢在执行---三联家维服务提升季”隆重开幕。
本次活动旨在全面提升售后服务质量，塑造全新售后服务形象，把三联家维打造成消费者心目中的服务品牌。
使一线员工更加全面深入了解企业，培养员工的企业认同感及归属感，培养三联人的服务意识，树立良好的服务心态；明晰公司管理制度及服务规范，推行精细化管理和细节服务，以完善的管理制度和科学的考核方法达到服务标准化和规范化的目标；提高员工的服务与沟通技巧，提高处理顾客问题的综合能力，提高各服务流程的执行力和反应速度。提高员工的维修技术和基础知识，从而提高维修质量及消费者满意度，达到提升三联家维的社会认识度和企业价值的目标。
本次活动培训内容共分三个模块
第一模块：服务印章－－－服务意识与服务技巧：
1、培训内容：企业文化、发展前景、规章制度、行为规范和服务案例、团队训练等。
2、培训形式：全封闭式培训，以集中授课、影像资料、团队活动、团队游戏等。
3、培训组织：综合部
第二模块：技能锤炼－－－业务知识及维修技术
1、培训内容：彩电、白电、IT产品、数码等大类商品基础业务知识、新技术与维修技能。
2、培训形式：全封闭式授课培训＋现场操作（有厂方外训机会可与在岗培训穿插进行）。
3、培训组织：综合部＋技术支持部
第三模块：成果呈现－－－验收与分享
1、培训内容：“服务印章”与“技能锤炼”模块学习成果验证
2、培训形式：测评与竞赛
3、培训组织：综合服务部+技术支持部
受训人员包括济南中心、济南网点经理、维修员、信息员等所有人员。
三联家维总经理段书民致开幕词
培训师：
三联商社高级培训师 谢然
培训内容：三联企业文化
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