莱州三联家电连锁店向山东三联集团有限责任公司家用电器维修中心求助，该店接到顾客紧急报修，一台价值不菲的松下背投电视的投影管损坏，无法修复。因莱州三联家电不是松下签约维修单位，无法获得备件支持，维修进入停滞状态。接到求助电话后，维修管理中心第一时间联系了松下售后维修部门，经过努力协调，松下最终同意向莱州连锁店免费提供价值2600多元的投影管，为连锁店维修争取了时间，得到顾客的好评。